“医生，我母亲白内障严重吗?她是聋哑人，能不能做手术?” 近日，眼科主任刘伟在门诊时，遇到了这样一位特殊的患者，原来，林女士的聋哑母亲得了白内障两年，最近一个月愈发严重，因为白内障再加上聋哑，生活更加的不方便。

　　为不识字的聋哑人手术，沟通是个大问题，可是患者已经到了不得不做手术的程度，但一个难题摆在了医生面前：手术中怎样知道患者的感受，她和医生如何进行配合呢?患者没有学过正规的哑语，平时在农村是“野路子”比划生活，所以也无法通过手语交流。

　　当刘伟主任和其他医护人员与患者沟通时，她只是着急的挥舞着双手，嘴里发出混乱的声音，这让医护人员犯了难。眼看手术耽误不得，医生着急，家属也着急了。最后，刘伟主任决定：像患者女儿学习她母亲的常用手势，把可能发生的对话与患者演练了好几次，通过医生们的努力，最终可以和患者进行无障碍沟通。

　　5月10日，这台“奇特”的手术开始了，医生先为患者的右眼做手术。原本以为能顺利进行的手术却发生了意外，患者因为太紧张了，手抖个不停，身体也有轻微的抖动，如果不及时舒解，恐怕会影响手术。

　　正常人在遭受心理压力时 ,会出现严重的心理障碍。聋哑人由于耳聋和语言缺陷 ,在进行手术治疗时 ,由于紧张、恐惧 ,往往要承受比正常人更加沉重的心理压力。经验丰富的张在芬护士长立即紧紧的握住了患者的手，轻抚手背，并示以微笑，很快患者情绪稳定下来了。

　　在术后护理过程中，张在芬护士长特别关注这类特殊的老人，进行特殊的护理，采取先入为主的疏导方式，用微笑和肢体语言沟通，使病人的心情不断放松，恢复的也越来越好。

　　术后，患者又可以看到清晰的画面，手不停的挥舞着，守候在一旁的女儿翻译，我母亲在说她很开心，谢谢医生、护士呢！