护理工作事无巨细,繁杂而琐碎
青岛西海岸新区中医医院开展
优质护理创新交流活动
外五科护理班组
“小”举措带动“大”能量
为进一步落实作风能力提升年相关要求,创新护理服务模式,推广经验做法,提升护理管理能力,青岛西海岸新区中医医院开展优质护理创新交流活动,组织全体护士长分批次到优秀科室进行交流学习,外五科率先进行了《优质护理小举措》经验分享活动。
作为第二届“全国中医护理先进集体”“全省优质护理示范病房”“西海岸新区中医医院优质护理示范病房”“西海岸新区中医医院创新护理班组”,外五科中医特色突出,护理实力雄厚,护士长郭巍多次被评为“优秀护士长”。
经验分享
创新措施来源于“心”
郭巍护士长用PPT汇报结合实地展示的方式,从便民利民措施、关爱护士和创新工作思路三方面进行了汇报。她从科室装饰画竹子入手,介绍了科室护理内涵,分享了外五科改良胃管粘贴位置、为腰椎损伤患者定制两面床垫、设置折叠蚊帐、设立吸痰用物包等16种创新举措。
创新思路
专注细节因“您”而变
总结科室创新举措的思路时,郭巍护长表示:一是要走出去,向上级医院和兄弟科室学习借鉴,即使在质控的检查时也留心兄弟科室的亮点,如脾胃病科中药塌渍的改良方法,内分泌科“84”液的配置都值得学习。二是因“您”而变,根据上级部门、患者、家属、护士的需求不断创新,优化护理质量。
外五科制作的便民床套既方便陪护人员休息也减少了护士的工作量;音乐病房的设立提高了健康宣教的质量,节约了护士的时间;展台投影仪应用于交班,改变了从传统的听交班,不仅能听到也能看到书面交班内容,提高了交班的质量.......诸多创新举措为与会人员开拓了工作思路
现场互动
答疑解惑倾注“三心”
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,参观过后,郭巍护士长向护士长们展示了创新举措的诸多细节,为大家答疑解惑。与会人员纷纷表示,护理部组织的观摩学习拓宽了优质护理服务创新思路,下一步将结合科室实际情况进行创新改造。
郭巍护士长表示,作为科室护理管理者要有“三心”。细心,细心观察及时发现不方便、不快捷、不满意的方面;用心,用心体会患者、家属、护士的感受;热心,热心想办法排忧解难。用“三心”让患者舒心,让护士顺心、让领导放心。
护理部张阳主任进行总结,她表示,护理部将带领全院护理人员不断提升服务意识,扎扎实实做好便民利民措施,以小见大,以小创新小举措促进优质护理服务工作,为辖区百姓提供优质的护理服务服务,为健康保驾护航。