为促进医学人文发展，提升医务人员沟通技能，促进医患和谐，5月23日，由北京大学主办的“百家医院管理公益讲坛”医患沟通和医疗风险防范知识培训会在青岛西海岸新区中医医院开讲，北京大学医学人文学院副院长王岳教授莅临授课。新区中医医院卢彦敏书记、周雷升院长、袁超副院长、丁刚副院长、王飞燕院长助理出席会议，医院各科室代表参加会议。

袁超副院长主持会议并致辞，对王岳教授的到来表示热烈欢迎，并表示，医患沟通是每位医护人员的必修课，希望与会人员学有所成，切实将先进的管理方法和服务理念运用到医院各项工作当中，全心全意服务百姓健康。

王岳教授作题为《如何培育一家有温度的医院》的讲座，围绕医患关系与医学人文精神进行详细解读，从新形势下的医患关系、医学人文精神、医患矛盾、医患沟通技巧等几个方面进行讲解。以幽默风趣的语言、贴切真实的案例、现场互动的形式，对加强医患沟通，深化人文关怀，实现从医价值和促进社会和谐等方面进行深入分析和讲解。讲座现场，精彩实用的内容引起与会人员的共鸣，会场气氛热烈，掌声不断。

袁超副院长做最后总结，对王岳教授来院授课表示由衷感谢，希望通过此次讲座，让全体医护人员进一步强化责任意识，不断改善诊疗服务方式，优化服务流程，努力为百姓提供有温度的诊疗服务，促进医患关系和谐发展。