1、 为病人办理入院和出院收款业务；
2、 可提供病人住院收费项目明细清单；
3、 可提供医保病人住院收费项目明细清单，以及医保结算表；
4、 收费大厅有住院收费项目查询柜机，病人可凭住院按金单查询住院收费情况。

■ 病人住院服务中心

我院设立病人服务中心，开展护工服务，并制定出一套较完整的管理制度。当病人住院后，病人服务中心有一批训练有素的护工供您选择，在您住院期间可全天悉心照料您的生活起居，可减少您家人的辛劳。请护工以病人及其家属自愿为原则，服务时间有全天和半天。护工工作从医院陪护发展到家庭陪护，深受广大病友的欢迎。中心的护工经过严格培训和身体检查。

服务内容：
1、 生活照料内容包括：协助病人起居如饮水、大小便、洗漱、梳头、剪指甲、擦身、洗衣、打水、倾倒大小便（擦身和洗头须视病情而定），协助护士为卧床病人递送便器、清倒大小便、翻身、喂食（禁食和鼻饲病人除外），为病人更换衣服、被套、大单、中单、尿布、收挂蚊帐。送病人检查、会诊、陪病人散步。

2、 对危重、一级护理病人进行"翻身、擦身、洗头、喂食、清倒大小便、更换病床单位"等生活护理内容时，在病人或家属、护士、护工三者在场的情况下征得护士的同意，并在护士的指导下进行。

3、 保持病床单位和病房地面整洁，保持床头桌面无杂物，床下无便器。协助护士维持病区的正常秩序。

■ 营养膳食

根据病情的需要，由医生开出营养饮食医嘱，病房服务员送至医院营养科调配合理饮食，由服务员送至病人床头。

■ 爱婴区母子照料

自从医院建立了爱婴区后，改变了以往的母婴分开睡的管理制度，现在婴儿出生后和母亲同睡。为了维护病区的安全，防止交叉感染，医院配有训练习有素的护工人员24小时悉心照料产妇和小宝宝的生活起居，以满足产妇的日常需要，同时也可减少亲人的辛劳。一级母婴护理，24小时15元；二级母婴护理，24小时10元，出院时到出院处结帐，并可供报销的三收据。

服务内容：母亲生活起居饮食、大小便、倒便盆、打水、擦身、洗衣服、母亲喂饭、婴儿换尿布、喂水、喂奶观察婴儿等。

2、老弱病残陪护：
（1） 服务对象：① 老年性疾病患者；② 残疾人；③ 手术后恢复期人士；④ 肿瘤晚期病人；⑤ 老年人。
（2） 服务内容：
① 生活护理┉洗漱、穿衣、擦洗、喂水、喂饭、喂药等；

② 专业护理┉观察体温、脉搏、血压变化、遵医嘱给药，观察用药反应，生活不能自理的病人定期翻身，给于褥疮护理；

③ 康复训练